Little Big France | FAQ
717
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-717,ajax_fade,page_not_loaded,,select-theme-ver-4.1,paspartu_enabled,menu-animation-underline,wpb-js-composer js-comp-ver-5.2,vc_responsive
 

FAQ

Frequently Asked Questions

Quand dois-je contacter Little Big France ?

Le plus tôt sera le mieux et dès que vous avez vos billets d’avion en poche. Sachez que durant les vacances scolaires françaises (principalement février, avril, juillet, août, décembre) et les longs weekends, il peut être difficile de trouver un logement.

 

Comment le travail de recherche d’un logement est-il réalisé?

Les recherches sont effectuées par Little Big France en totale indépendance. Tous les itinéraires sont sur-mesure et adaptés à vos besoins. Tous les hébergements recommandés sont choisis pour leur qualité et répondent à vos contraintes.

 

Quelle est la durée de fabrication d’un itinéraire?

Il faut un minimum de deux semaines pour établir un projet de voyage. Toutefois, une recherche complexe peut prendre plus de temps.

 

Comment communiquerons-nous?

Nous communiquerons par e-mail.

 

Que se passe-t-il si je n’aime pas votre plan de voyage?

Mes suggestions sont faites en fonction de vos réponses au questionnaire. Si vous n’êtes pas pleinement satisfaits par l’itinéraire proposé, nous pouvons rediscuter quelques éléments de l’itinéraire.

 

Que se passe-t-il si je change d’avis et que je veux annuler ma commande?

Si vous changez d’avis, vous avez 14 jours à compter de votre paiement pour annuler votre commande. Après cela, aucune annulation ne pourra être acceptée. Si vous annulez pendant ces 14 jours, les honoraires payés vous seront remboursés dans les deux semaines suivantes (les frais de conversion de devises et les frais de transaction sont à la charge du client). Toutefois, vous ne pouvez plus annuler la commande une fois que l’itinéraire est terminé et vous a été envoyé.

 

Que se passe-t-il si je ne peux pas réserver un logement parce qu’il n’est plus disponible?

Si le logement sélectionné pour vous n’est plus disponible au moment où vous réservez, Little Big France vous remboursera ou vous trouvera un autre logement similaire. Néanmoins, je recommande que vous réserviez votre logement dès que vous recevez les liens pour éviter cette situation. Notez que les logements sélectionnés pour vous sont disponibles au moment où vous recevez les liens internet.